作者:堡主 日期：2007-6-26 9:20:54

　　成功秘笈 

    ●薄利多销。厂家直接进货，使店里销售的产品比其他同类店铺更有竞争力。

    ●服务要有亲和力。无论是第一次来的新客还是来了数次的熟客，无论顾客有没有购买意图，都必须笑脸相迎，一视同仁。同时要注重售后服务，提供免费清洗、免费消磁（天然水晶本身有弱磁场，因此有防辐射的功效）、免费更换串线等服务。

    ●把握顾客心理。

    于女士经营的天然水晶饰品店，在金华落地已经快一年了。她以自己独特的经营理念，经营着自己的店铺。
　
    “我读书的时候，刚好碰到了‘文革’。那时候几乎所有的学生都无书可读,非常空闲，而我家中刚好保存一些关于工艺品鉴赏的书。由于无聊我就开始看这类书，随之就不由地喜欢上了工艺品。”于女士告诉记者，由于小时候的喜爱，在长大以后对于天然水晶这类的工艺品就一直非常关注，而长期的关注使她积累了很多关于工艺品的知识。

    在2000年，于女士与朋友一起在福建省福州市开办了一家工艺品专卖店，开始了自己的工艺品销售生涯。　　
     
    虽然在福州开店，但是于女士每两个月就会回金华一趟，而每次都会考察一下金华市场。“因为年纪慢慢增大，我也不希望长年在外地经商。而刚好发现金华天然水晶饰品市场是一个空白，于是我就计划在金华开个专卖店。”2004年7月份，于女士在八一南街上开了一家天然水晶饰品专卖店。 

    水晶饰品真真假假，普通顾客很难分辨，经营者必须坚持货真价实的原则，以诚信经营获得消费者的信任。一些消费者对于天然水晶了解甚少，当看见价格颇高的天然水晶，就会不自觉地和玻璃水晶作比较。为了打开生意，于女士开始了细致的市场开拓之路。

    “首先，我在店中张贴了关于天然水晶等饰品真假鉴别的方法，以及天然水晶的一些特殊功效，让大家了解天然水晶与水晶玻璃的不同。与此同时，对于每个进店的客户，我都不厌其烦地向他们解释水晶的品种、功效，什么人适合戴什么水晶这些内容。”于女士平时经常会看一些关于饰品的专业书籍。她说：“自己懂得多了，才能教顾客，才能让客户信赖你。我在经营中，经常让顾客货比三家，介绍他们到金华其他水晶店看一看，比一比。可是，最后大多数顾客还是会选择在我的店中购买。”

    据于女士介绍，她现在已经拥有了一批固定客户，而不少新客户是通过老客户的介绍，慕名前来购买的。
 
投资分析

    ●当前，金华的天然水晶销售点比较多，在一百、福泰隆等大型商场里也有销售点。因此，在看好天然水晶饰品市场潜力的同时，也要看到其中的竞争。

    ●天然水晶饰品专卖店投资额可大可小，因为最便宜的普通水晶手链其价格只要20元（与水晶玻璃的价格差不多），而最贵的水晶手链可能要上万元。投资者应该根据店铺的档次和潜在的消费对象，有选择性地进货。

    ●该类饰品店的客户往往需要长期培育，因此在起步阶段生意不一定会好。

市场潜力

    天然水晶饰品在各个大城市已经迅速走红，而在金华，消费者对于水晶的热情则还刚刚起步。根据金华饰品市场一般落后于大城市两到三年的规律，天然水晶饰品在金华市场的潜力被一些投资者看好。